一、正品
所有本商城出售的商品，均由生產(chǎn)廠家、廠家授權(quán)代理商、華唐e商直接供應(yīng)，并提供雙重質(zhì)量保障，請(qǐng)放心購(gòu)買。
二、七天退貨
  退貨：若本商城出售的商品，存在質(zhì)量問題，我們承諾7天包退，以保障消費(fèi)者權(quán)益。
  退款：華唐e商退款一律通過銀行轉(zhuǎn)賬，并退到原購(gòu)買人、原支付賬戶。
三、退/換貨規(guī)則
承諾符合以下情況，由產(chǎn)品售出之日（以快遞或物流簽收日期為準(zhǔn)）起7日內(nèi)退換貨（不含客戶個(gè)人喜好原因），可在線提交退換貨申請(qǐng)或者與“華唐e商”客服中心13838560958聯(lián)系辦理退換貨事宜。
具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下：
退換貨類別 具體描述 是否支持7天內(nèi)（含）退換貨 是否收取返回運(yùn)費(fèi) (備注： 國(guó)家法律規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題 經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn)，并出具檢測(cè)報(bào)告，或經(jīng)華唐e商售后部門確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問題 是 否 當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)條件的，請(qǐng)聯(lián)系“華唐e商”客服或售后部門處理 到貨物流損壞、缺件或商品描述與實(shí)物不符等“華唐e商”原因 物流損壞指在運(yùn)輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，經(jīng)售后部門核查情況屬實(shí)。)缺件指商品原裝配件缺失 ,審核期間可能需要物流人員證明、物流方證明或要求您提供實(shí)物照片等以便售后人員快速做出判斷并及時(shí)處理 非質(zhì)量問題導(dǎo)致的換貨申請(qǐng) 如個(gè)人原因?qū)е碌膿Q貨申請(qǐng)，未使用且不影響二次銷售（商品原包裝未拆封，且非定制類商品） 是 是 客戶承擔(dān)來回的物流費(fèi)，當(dāng)公司收到之后檢測(cè)無誤后給予換同類產(chǎn)品的其他批次 非質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨申請(qǐng) 如個(gè)人原因?qū)е碌耐素浬暾?qǐng)，未使用且不影響二次銷售（商品原包裝未拆封，且非定制類商品） 是 是 客戶承擔(dān)返回來的物流費(fèi)及其他費(fèi)用，當(dāng)公司收到貨款及產(chǎn)品之后檢測(cè)無誤后給予退款；任何非質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨公司將扣除總貨款5%的其他費(fèi)用（短途物流費(fèi)用、人工費(fèi)用、資金占?jí)嘿M(fèi)用等）
四、為保障消費(fèi)者權(quán)益，以下情況視為影響二次銷售：
1.華唐e商所售產(chǎn)品，一經(jīng)安裝/拼裝使用，產(chǎn)品包裝打開，影響二次銷售
2.密封產(chǎn)品原包裝打開
3.產(chǎn)品通電、過水、插入卡槽、打孔、下載軟件等已使用情況
4.購(gòu)買時(shí)明確說明不支持退貨的商品
5.其他可能影響二次銷售的情況
五、判斷實(shí)際收貨日期規(guī)則：
 物流、快遞配送或者自提的訂單：以客戶實(shí)際簽收日期為準(zhǔn)；
具體退換貨政策詳見各品類明細(xì)。
六、特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
1.任何非“華唐e商“出售的商品
2.過保商品（超過三包保修期的商品，但可以選擇付費(fèi)維修）
3.未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)簽、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)識(shí)
4.商品的外包裝、附件、贈(zèng)品/券（需要和商品一起退換）、說明書不完整、缺失或涂改
5.密封產(chǎn)品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損
6.產(chǎn)品無質(zhì)量問題
7.其他依法不應(yīng)辦理退換貨的
8.必須按照華唐e商指定的快遞、物流公司和指定收貨地址，否則，自行承擔(dān)責(zé)任
七、全國(guó)退換貨接收點(diǎn)及聯(lián)系人
1.河南山西地區(qū)
  物流收貨地址：鄭州市鄭東新區(qū)貨站街張莊村
  快遞收貨地址：鄭州市鄭東新區(qū)白莊社區(qū)小邢屯3號(hào)樓3單元1樓東戶
  電話13373912183 任自漫收
  請(qǐng)附返貨清單、姓名、電話、公司名稱
2.京津唐冀地區(qū)
  物流收貨地址：石家莊聚合港物流園
  快遞收貨地址：石家莊市新華區(qū)桃園鎮(zhèn)柳辛莊復(fù)興南街504號(hào)
  電話13373912183 任自漫收
  請(qǐng)附返貨清單、姓名、電話、公司名稱
3．蘇魯?shù)貐^(qū)
  物流收貨地址：臨沂市蘭山區(qū)臨西十二路杜家朱許小區(qū)
  快遞收貨地址：臨沂市蘭山區(qū)臨西十二路杜家朱許小區(qū)西區(qū)
  電話13373912183 任自漫收
  請(qǐng)附返貨清單、姓名、電話、公司名稱
4.湖北湖南地區(qū)
  物流收貨地址：武漢市硚口區(qū)舵落口大市場(chǎng)16區(qū)
  快遞收貨地址：武漢市硚口區(qū)舵落口大市場(chǎng)16區(qū)14棟5號(hào)
  電話13373912183 任自漫收
  請(qǐng)附返貨清單、姓名、電話、公司名稱
5.安徽地區(qū)
  物流收貨地址：合肥市瑤海區(qū)東二環(huán)與臨泉路交叉口
  快遞收貨地址：合肥市瑤海區(qū)格林馨園1棟1單元102
  電話13373912183 任自漫收
  請(qǐng)附返貨清單、姓名、電話、公司名稱
6.其他地區(qū)返貨請(qǐng)?zhí)崆芭c客服聯(lián)系獲取返貨地址
7.如不按公司規(guī)定地址返貨，公司有權(quán)不去提貨。
八、客服電話
13838560958 13838560958
九、關(guān)于客戶返貨的友好提醒
1.客戶返貨前一定要與華唐e商售后人員溝通，經(jīng)售后人員通知后才能返貨
2.客戶一定要按照華唐e商規(guī)定的地址與返貨方式選擇合適的物流公司，正確填寫收貨人、聯(lián)系電話、收獲地址；否則，產(chǎn)生的一切損失由發(fā)貨人自行承擔(dān)
3.產(chǎn)品發(fā)出后，一定要通過客服電話或在線客服告知華唐e商客服或售后人員；具體告知的內(nèi)容包括：發(fā)貨時(shí)間、返貨產(chǎn)品名稱、數(shù)量、返貨的物流公司名稱、物流單號(hào)、聯(lián)系電話等
4.在“華唐e商”購(gòu)買商品1年內(nèi)（以物流、快遞簽收日期為準(zhǔn)，含1年）有產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，可以通過售后服務(wù)熱線13838560958提交退換貨或保修、維修申請(qǐng)，通過售后人員核實(shí)，可以享受以上售后服務(wù)

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